NUROひかり解約マニュアル：手続きと注意点を徹底解説
NUROひかり 解約方法
NUROひかりの解約方法について、以下の手順を参考にしてください。
解約手続きの方法
- マイページから解約する
- マイページにログインします。
- 「ご契約情報」から「NURO 光を解約する」を選択し、画面の指示に従って手続きを進めます。
- 解約希望日と機器回収希望日を入力し、確認画面で内容を確認後、「NURO 光を解約する」を選択します。解約手続きが完了すると、機器の返却手続きが必要です。
- 電話で解約する
- サポートデスク（0570-099-118）に連絡し、解約の意思を伝えます。契約情報を確認されるため、契約書を準備しておくとスムーズです。
- 申請フォームから解約する
- 解約専用の申請フォームにアクセスし、必要事項を入力します。「確認画面へ進む」をタップして申請を完了させます。
解約時の注意点
- 解約費用: 解約金や工事費の残債が発生する場合があります。契約プランや解約時期によって異なりますが、例えば3年契約の場合は解約金として3,850円がかかります。
- 撤去工事: 必要に応じて撤去工事を行う場合、11,000円の費用がかかります。撤去工事は任意ですが、賃貸物件などではオーナーや管理会社から求められることがあります。
- 機器返却: 解約後はレンタル機器（ONUなど）を返却する必要があります。返却しない場合、損害金が発生します（ONUは12,100円）。
- 工事費の残債: 解約時に工事費の残債がある場合は、未払いの工事費用が一括で請求されます。このため、解約を行う際には残債の状況を確認しておくことが重要です。
解約手続きに必要な情報
- 契約者氏名と生年月日
- 登録した電話番号やメールアドレス
- お客様番号（契約内容通知書に記載）
- 解約希望日と機器回収希望日
これらの情報を準備しておくことで、スムーズに解約手続きを進めることができます。
以上の内容が、NUROひかりの解約手続きについての理解を助けることを願っています。
